Sendungsverfolgung

Bestellung verfolgen

Sobald Ihr Paket unser Lager in Willich verlässt, bekommen Sie eine E-Mail mit der DPD-Sendungsnummer. Hier sehen Sie, wo Ihre Bestellung gerade steht – und wie Sie sie verfolgen.

So läuft Ihre Bestellung

  1. Bestellung eingegangen

    Sie erhalten sofort die Bestellbestätigung per E-Mail – mit Ihrer Bestellnummer (z. B. #1120).

  2. Packen in Willich

    Wir kommissionieren und verpacken Ihre Bestellung in unserem Lager in Willich.

  3. Versand mit DPD

    Das Paket geht an DPD. Sie erhalten die Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

  4. Zustellung

    Deutschland: 1–3 Werktage nach dem Versand. Österreich: 2–4 Werktage. Frankreich und Italien etwas länger.

Drei Wege zu Ihrem Paket

Per E-Mail

Die Versandbestätigung enthält den direkten DPD-Link. Keine E-Mail? Bitte den Spam-Ordner prüfen – und ob die Bestellung schon versendet wurde.

Direkt bei DPD

Sie haben die Sendungsnummer (14-stellig, beginnt mit 0107)? Dann hier eingeben.

Der Status erscheint in der Regel am Abend des Versandtags.

Probleme mit der Zustellung?

  • „Zugestellt“, aber nichts da?

    DPD stellt auch an Nachbarn, im Paketshop oder an einem Ablageort zu. Prüfen Sie die Benachrichtigungskarte und den DPD-Link aus der E-Mail – dort steht, wo das Paket ist.

  • Status hängt seit 2 Tagen?

    Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer. Wir starten eine Nachforschung bei DPD.

  • Paket beschädigt?

    Melden Sie es uns bitte sofort mit Fotos von Verpackung und Ware. Wir kümmern uns um Ersatz.

  • Noch nicht versendet?

    Ist Ihre Bestellung mehrere Werktage nach dem Bestelldatum noch nicht unterwegs, melden Sie sich – wir prüfen das sofort.

Versand auf einen Blick

Deutschland
5,95 € · ab 49,90 € kostenlos · 1–3 Werktage
Österreich, Frankreich, Italien
5,99 € · ab 99,00 € kostenlos · 2–4 Werktage (FR/IT länger)
Versanddienstleister
DPD, aus unserem Lager in Willich
Sperrgut
Über 31,5 kg, Versand in zwei Paketen – Kosten siehe Zahlung & Versand

Zahlung & Versand

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer – wir antworten Mo–Fr von 8 bis 17 Uhr.

commerce@ribelli.de 0281 / 818130 Kontaktformular